Política de Privacidade
Como tratamos dados relacionados a pedidos e atendimento.
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Quem trata seus dados
A Prime Games opera o site primegamesone.com. Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize suporte@primegamesone.com. A identificação empresarial completa deve ser publicada no site.
2. Dados tratados
Conforme as funcionalidades utilizadas, poderão ser coletados nome, e-mail, telefone, CPF, dados do pedido, histórico de compras, informações técnicas de acesso e registros necessários à prevenção de fraude. Dados de pagamento podem ser tratados pelo Mercado Pago conforme seus próprios avisos.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para processar pagamentos e pedidos, entregar produtos digitais, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e, quando permitido, medir o desempenho da loja. Comunicações promocionais dependerão da base legal adequada e das opções de preferência aplicáveis.
4. Compartilhamento
Informações necessárias poderão ser compartilhadas com prestadores de pagamento, hospedagem, e-mail, segurança e serviços técnicos, exclusivamente conforme a finalidade e a legislação aplicável.
5. Cookies e métricas
O site poderá utilizar cookies e tecnologias de medição para funcionamento, segurança e análise de visitas. Cookies não essenciais, quando aplicável, devem observar as escolhas e informações apresentadas ao usuário. A configuração efetiva dessas tecnologias deve corresponder ao que for publicado.
6. Armazenamento e segurança
Os dados devem ser protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas e mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas ou a obrigações legais. Os prazos específicos de retenção dependem dos processos efetivamente adotados pela loja.
7. Seus direitos
Você pode solicitar informações, acesso, correção e demais direitos previstos na LGPD pelo e-mail suporte@primegamesone.com, sujeito às hipóteses legais aplicáveis.
8. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.